長年にわたってMicrosoft 365プラットフォームを使用しているCoca-Cola Consolidatedは、2018年にZscalerとの連携を開始し、そのエクスペリエンスを補完しました。Zscalerは、Microsoft 365の接続に関する推奨事項に完全に準拠しており、Microsoftのネットワーク ピアリング プログラムに参加している20以上のデータ センターを世界中に展開しています。
Coca-Cola ConsolidatedのMicrosoft 365ユーザーがVPNパフォーマンスの影響を回避できるように、Zscalerは高速の直接接続を提供し、ユーザー エクスペリエンスを強化しました。また、クラウド ファイアウォール、クラウド アクセス セキュリティ ブローカー(CASB)、情報漏洩防止(DLP)、Cloud Sandboxなどでオープンなインターネット トラフィックを保護しています。
コロナウイルスの感染拡大に伴い、Coca-Cola Consolidatedは多くの州が緊急事態宣言を出す数週間前の時点で、オフィスで働く数千人の従業員に在宅勤務を推奨しました。Microsoft Teamsを始めとするレイテンシーに敏感なアプリケーションを使用する同社にとってこの働き方の変化は、通信上の大きな課題をもたらすものでした。
従来のVPN接続では、Microsoft 365の生産性に影響を与えるレイテンシーが報告されることも少なくありませんでした。一方、ZscalerではMicrosoftへのすべてのトラフィックが切り離されるため、Microsoft 365やTeamsなどのアプリケーションの導入にあたって、ハードウェアを増設したり、Microsoftに準拠したセキュリティ機器を構成したりする必要はありません。代わりにZscalerがMicrosoftへの接続を最適化し、すべての構成を自動化します。
Coca-Cola ConsolidatedのIT部門は、リモート ワーカーにオフィスと同等以上の安全で予測可能なユーザー エクスペリエンスを提供するために、可能な限り多くの不確定要素を排除する必要がありました。特にMicrosoft 365については、大きく依存していたため注意が必要でした。
Coca-Cola Consolidatedの最高情報責任者であるDarrell Thompson氏は、次のように話します。「在宅勤務に移行した従業員が、自宅でも安全に作業できるようにする必要がありました。彼らがオフィスで働く時と同じ生産性を維持する—これが我々にとって最も重要な課題でした」
Coca-Cola Consolidatedが在宅勤務への移行に際して大きな成功を収めた要因は、コロナ パンデミック発生の1年以上前からZscaler Client Connectorの展開を段階的に開始していたことにありました。同社はClient Connectorによって、単一のチェックポスト経由でのトラフィックのルーティング、内部アプリケーションへの接続の合理化、ユーザー エクスペリエンスの改善、セキュリティの強化、インフラ コストの削減などを実現しました。
Coca-Cola ConsolidatedのITサービス インフラ担当ディレクターであるRory Regan氏は、次のように話します。「最初の段階でVPNを使用するように指示していたとしたら、ユーザー エクスペリエンスは低下し、インフラ コストは上昇していたと思います」
