すべての場所、デバイス、アプリで優れたユーザー エクスペリエンスを実現
デバイス、ネットワーク、アプリ(制御対象外のアプリも含む)全体を可視化
ユーザーから苦情が出る前に問題を検出し、根本原因を迅速に特定
単一のエンドツーエンド ビューでモニタリングのスタックを簡素化
概要
あらゆる場所に分散するユーザーやアプリを隙のないデジタル エクスペリエンスで保護
メリット
ユーザー エクスペリエンスの低下をいち早くキャッチ
ユーザーの場所やデバイス、ネットワークに関係なく、アプリやサービスのデジタル エクスペリエンスを「ユーザーの視点から」確認できます。
すべてのユーザーをカバー
世界各地のユーザーやその満足度に関するスコアをフィルター処理した状態で表示します。
正確でタイムリーなアラートを受信
ユーザー エクスペリエンスに問題が発生した際、メール、IM、PagerDutyなどのツールでアラートを受信します。
すべてのユーザーの詳細なエクスペリエンスを確認
各ユーザーのスコアやエクスペリエンス低下の根本的な原因を確認します。
パフォーマンスの問題を速やかに解決
シームレスなユーザー エクスペリエンスを確保し、ユーザーがすぐに業務を再開できるようにします。
統合されたインサイトで迅速に修正
デバイスとアプリ間の詳細な診断を活用し、時間のかかる分析を排除します。
アプリケーションのパフォーマンスを維持
アプリを監視して、ユーザーに中断のないサービスを提供します。
すべてのアプリを監視
データ センターまたはクラウドで実行中の保護されたアプリとMicrosoft 365などのSaaSを観察し、ページ フェッチとDNSの時間を把握します。
スムーズなバーチャル会議を確保
すべてのMicrosoft Teams、Zoom、WebExミーティングのユーザー エクスペリエンスを分析して、通話品質低下の根本原因を特定します。
ネットワークに関する包括的なインサイトを入手
必要なネットワーク(制御対象外のネットワークも含む)の可視性を確保し、オフィスや自宅で作業するユーザーをサポートします。
ホップごとのネットワークに関するインサイトを入手
各ホップに対するパケット ロスとレイテンシーを追跡して、より詳細なネットワーク トラブル シューティングを目的としたパケット キャプチャーをリモートで開始します。
デバイスに関する詳細なインサイトを入手
組織で使用されているさまざまなデバイスやソフトウェアを把握し、デバイスの場所に関わらず詳細なインサイトを入手できます。
すべてのデバイスの状態を把握
CPU、メモリー、ディスクI/OやWi-Fi、アクティブなプロセスなどのデバイス正常性のメトリクスに即座にアクセスし、トラブルシューティングに活用します。
インベントリーを把握
デバイスを製造元やモデルごとに、ソフトウェアをバージョンや展開ごとに把握します。
Microsoftのデバイスに関するインサイトを入手
Microsoftのデバイス全体のクラッシュ統計や起動時間、それらに影響を与える要因を確認します。
グローバル インサイトを利用してデジタルの敏捷性を最大化
デジタル エクスペリエンスへの取り組みが従業員の生産性に与える影響を確認し、傾向を把握して最適化の機会を見直します。
生産性向上のためのインサイト
アプリケーション、ネットワーク、デバイスにおけるデジタル エクスペリエンスの正常性を把握します。
パフォーマンスの傾向を確認
内蔵のレポート機能を使用して、アプリ、ネットワーク、デバイスのパフォーマンスを最適化します。
新しい働き方の実現と成功に向けて
ハイブリッド ワークの普及により、チケット解決までの所要時間が30%増加しています。ユーザー エクスペリエンスに影響を与える問題を検出し、平均解決時間を短縮することで、作業場所を問わず従業員の生産性を維持できます。
Metrigyの調査によると、2023年までに企業の70%がバーチャル会議を活用するようになります。アプリケーション、ネットワーク、デバイスの正常性をはじめ、Microsoft TeamsやZoomでの音声や動画、共有の品質に関する統合されたデータを把握することで、ユーザー エクスペリエンスを最適化できます。
企業の97%は、ゼロトラスト アーキテクチャーの採用を検討しているかすでに実装しており、既存の監視ツールを廃止する傾向にあります。エンドツーエンドの可視性を取り戻すことで、効果的な運用、パフォーマンスの最適化、エンド ユーザー エクスペリエンスと生産性に影響を与える問題の迅速な修正が可能になります。
お客様のビジネスに最適なZscaler Digital Experience™プランを選択
仕組み
Zscaler Digital Experienceの開始手順
Zscaler Client Connectorを展開(未展開の場合)
ZDXをすべて、または特定のユーザー グループに対して有効化
監視するプライベートおよびクラウドベースのアプリケーションを選び、プローブを構成
ユーザー エクスペリエンスに関するインサイトを確認
Zscaler Zero Trust Exchangeでビジネスの保護と強化を実現
包括的なZscaler Zero Trust Exchange™プラットフォームの一部であるZscaler Digital Experienceは、高速でセキュアな接続を可能にし、インターネットを企業ネットワークとして使用することで、従業員がどこからでも作業できるようにします。最小特権の原則に基づき、コンテキストベースのアイデンティティーとポリシー施行で包括的なセキュリティを提供します。
ZDX:ネットワークのパフォーマンスに関するすべての問題を解決に導く糸口
「95%の確率で根本原因を特定できます」
—Ciena、サイバーセキュリティ オペレーション＆プログラム ディレクター、Ed DeGrange氏
強力なプラットフォームでユーザー エクスペリエンスを可視化
「エンド ユーザーに関する最高のデータ インサイトです」
—Reckitt Benckiser、エンタープライズ アーキテクチャーITディレクター、John Dawes氏
ネットワーク パフォーマンスの問題解決においてヘルプデスクをサポート
「ヘルプデスクがユーザーの抱える問題を簡単に解決できます」
—Liberty Mutual Insurance、主席サイバーセキュリティ エンジニア、Ballard Mattingly氏
Zscalerとの提携を通してグローバルな人材プールを活用し、場所を問わない働き方を強化したCareem
「ZDXは当社の平均解決時間(MTTR)を62%改善しただけでなく、事業規模の拡大にも貢献しました。また、同僚やCSRのエクスペリエンスも改善しています」
—Careem、CIO兼CISO、Peeyush Patel氏
おすすめのリソース
次のステップ
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