デジタル エクスペリエンスの最適化

デバイス、Wi-Fi、セキュリティ サービス、ネットワーク、アプリの根本原因を迅速に特定します。

デバイスとアプリ間の詳細な診断を活用し、時間のかかる分析を排除します。

ServiceNowストア経由で統合し、パブリックAPIを介してインサイトや詳細な診断などをリクエストします。

データ センターまたはクラウドで実行中の保護されたアプリとMicrosoft 365などのSaaSを観察し、ページ フェッチとDNSの時間を把握します。

すべてのMicrosoft Teams、Zoom、WebExミーティングのユーザー エクスペリエンスを分析して、通話品質低下の根本原因を特定します。

各ホップに対するパケット ロスとレイテンシーを追跡して、より詳細なネットワーク トラブル シューティングを目的としたパケット キャプチャーをリモートで開始します。

ブラックアウト、ブラウンアウト、レイテンシー増加などのISPの問題がユーザー エクスペリエンスにどう影響するかを確認します。詳細はISPインサイトをご覧ください。

CPU、メモリー、ディスクI/OやWi-Fi、アクティブなプロセスなどのデバイス正常性のメトリクスに即座にアクセスし、トラブルシューティングに活用します。

デバイスを製造元やモデルごとに、ソフトウェアをバージョンや展開ごとに把握します。

Microsoftのデバイス全体のクラッシュ統計や起動時間、それらに影響を与える要因を確認します。

アプリケーション、ネットワーク、デバイスにおけるデジタル エクスペリエンスの正常性を把握します。

内蔵のレポート機能を使用して、アプリ、ネットワーク、デバイスのパフォーマンスを最適化します。